cv999 FAQ: সাহায্য আর সাধারণ প্রশ্নের অফিসিয়াল উত্তর

প্রথমে লগইন আর APK অংশ দেখুন বেশিরভাগ ব্যবহারকারী সেখানেই আটকে যান, বিশেষ করে নতুন অ্যান্ড্রয়েড ফোনে

ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী সকালবেলায় সাহায্য খোঁজেন তখন নতুনদের গাইড আর ডাউনলোড পেজ একসঙ্গে দেখলে সময় বাঁচে

পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কি না মিলিয়ে নিন ক্যাপস লক অন থাকলে সেটাও সমস্যা করে

তারপরও না হলে গ্রাহক সহায়তা পেজ থেকে বার্তা দিন ছোট টোকেন বা পুরোনো সেশনও মাঝে মাঝে ঝামেলা করে

না, পুরোপুরি এক নয় App হলো ব্যবহার করার অভিজ্ঞতা, আর APK হলো ইনস্টল ফাইল

অ্যান্ড্রয়েডে প্রথমবার ইনস্টল করলে অনুমতি দিতে হতে পারে অনেকেই bKash টপ-আপের পরই app খুলে সেটআপ শেষ করেন

bKash, Nagad, আর Rocketএই তিনটাই বেশি জিজ্ঞেস করেন ব্যবহারকারীরা কতক্ষণে দেখাবে, স্ট্যাটাস কোথায় মিলবে, এসবই মূল কথা

পেমেন্ট নিয়ে পরিষ্কার ধারণা চাইলে পেমেন্ট নির্দেশনা আর ডিপোজিট সহায়তা একবার দেখে নিন

সাধারণ প্রশ্নে সাধারণত দ্রুত উত্তর মেলে রাত হোক বা দুপুর, একই রকম পরিষ্কার ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়

কঠিন কেস হলে টিকিট খুলে দেওয়া হয় তখন আপনি এক জায়গায় সব আপডেট দেখতে পান

নেট ঠিক আছে কি না, সেটা আগে দেখুন তারপর অ্যাপ আপডেট, আর শেষে ক্যাশ পরিষ্কার করুন

অনেক সময় ছোট সেটিংস বদলালেই কাজ হয় Rocket ব্যবহারকারীরাও মাঝে মাঝে রিফ্রেশ দিয়ে আবার চেষ্টা করেন